Правила заказа

Редакция от 4 ноября 2026 г.

1. Кто мы

Сайт xatim.uz принадлежит: ИП Лейбович Ина, ПИНФЛ 42809826570010, свидетельство о государственной регистрации № 8080258 от 21.10.2026, адрес: Республика Узбекистан, Ташкентская область, Кибрайский район, махалля Нурафшон (МФЙ), ул. Бахор, 4-й тупик, дом 5. Связь: info@xatim.uz, Telegram t.me/xatim_uz.

Оформляя заказ, вы соглашаетесь с этими правилами.

2. Что мы продаём

Именное бумажное письмо от Деда Мороза (Qorbobo) в конверте для одного ребёнка. Два варианта: «Письмо по анкете» и «Ответ на письмо ребёнка». Каждое письмо пишется индивидуально по данным, которые вы указали.

3. Как оформить заказ

Выберите письмо и заполните анкету на каждого ребёнка.
Для ответа на письмо загрузите фото письма ребёнка.
Укажите контакты, адрес и способ доставки.
Оплатите заказ через Payme или Click.

Заказ считается принятым после оплаты. Мы начинаем работу только после оплаты.

4. Цена и оплата

Цены указаны на сайте в сумах. Доставку через BTS Express получатель оплачивает сам при получении, по тарифу BTS. Оплата проходит через Payme или Click; данные карты мы не получаем и не храним.

5. Сроки и доставка

Мы готовим письмо за 1–3 рабочих дня после оплаты. Доставку по Ташкенту и регионам выполняет BTS Express: в офис BTS или курьером до двери. Заказы, оплаченные до 20 декабря, мы стараемся доставить до Нового года. Точный срок зависит от адреса и службы доставки.

Если письмо не получено из-за неверного адреса или отказа от оплаты доставки, повторная отправка оплачивается отдельно.

6. Проверьте данные

Письмо пишется по вашей анкете. Проверьте имя ребёнка и другие данные до оплаты: ошибки в анкете после печати исправляются за отдельную плату.

7. Возврат и замена

Письмо — товар, сделанный индивидуально под вашего ребёнка, поэтому после начала работы над ним вернуть деньги нельзя, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

Если письмо пришло повреждённым или с нашей ошибкой, напишите нам в течение 7 дней с фото. Мы бесплатно напечатаем и отправим новое.

Если вы отменили заказ до начала работы над письмом, мы вернём оплату полностью.

8. Чего письмо не обещает

Дед Мороз не обещает в письме конкретных подарков. Мы не упоминаем темы, которые вы попросили не упоминать.

9. Персональные данные

Мы обрабатываем данные согласно Политике конфиденциальности.

10. Споры

Споры мы решаем переговорами, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.